Posso planejar meu jogo antes de comprar créditos?
Sim. Conversar e confirmar um plano de jogo não usa créditos de geração. Uma geração padrão no Studio atual usa 10 créditos, cobrados quando você a confirma.
Quantos jogos posso criar?
Os créditos cobrem gerações, não garantem uma quantidade de jogos finalizados. Cada geração padrão ou nova geração de uma versão revisada usa 10 créditos. Por exemplo, 80 créditos cobrem 8 gerações, que você pode dividir entre ideias ou usar para aprimorar um jogo.
Planos maiores liberam ferramentas diferentes?
Todos os planos incluem as mesmas ferramentas de planejamento, geração, teste, revisão, download e publicação. Os planos maiores oferecem mais créditos para mais ideias e iterações. Eles não incluem assentos para equipes nem recursos de colaboração.
Qual é a diferença entre pagamento único, mensal e anual?
Os pacotes de pagamento único não renovam e seus créditos nunca expiram. As assinaturas mensais e anuais renovam automaticamente; os créditos expiram no fim do período de cobrança correspondente. Os créditos anuais são liberados de uma vez. Gerencie sua assinatura em Configurações → Cobrança para interromper futuras renovações.
Como funcionam prévias, downloads, falhas e novas tentativas?
Visualizar e baixar versões salvas não usa créditos de geração adicionais. Gerações concluídas mantêm a cobrança. Se uma falha de serviço for confirmada ou houver cancelamento antes da conclusão, os créditos cobrados por aquela execução serão devolvidos. Uma nova geração confirmada é uma nova execução cobrada. Fale com o suporte se os créditos não forem restituídos.
Posso pedir reembolso?
Você pode solicitar reembolso em até 7 dias da compra se nenhum crédito do pacote ou do pagamento mais recente da assinatura tiver sido usado, conforme a Política de reembolso. Cancelar a assinatura não reembolsa automaticamente o período atual. Fale com support@opengame.app e informe o e-mail da sua conta e os detalhes do pedido.