هل يمكنني التخطيط للعبتي قبل شراء الأرصدة؟
نعم. لا يستهلك نقاش خطة اللعبة وتأكيدها أرصدة التوليد. تستخدم عملية التوليد العادية في Studio حاليًا 10 أرصدة، وتُخصم عند تأكيدها.
كم لعبة يمكنني إنشاؤها؟
تغطي الأرصدة عمليات التوليد ولا تضمن عددًا محددًا من الألعاب المكتملة. تستهلك كل عملية توليد عادية أو إعادة توليد لنسخة معدّلة 10 أرصدة. مثلًا، تكفي 80 رصيدًا لـ8 عمليات توليد، ويمكن توزيعها على أفكار مختلفة أو تحسين لعبة واحدة.
هل تتيح الخطط الأعلى أدوات مختلفة؟
تتضمن كل الخطط الأدوات نفسها للتخطيط والتوليد والاختبار والتعديل والتنزيل والنشر. توفر الخطط الأعلى أرصدة أكثر لتجربة أفكار وتعديلات إضافية. ولا تضيف مقاعد للفريق أو ميزات للتعاون.
ما الفرق بين الشراء لمرة واحدة والخيارات الشهرية والسنوية؟
لا تتجدد باقات الشراء لمرة واحدة ولا تنتهي صلاحية أرصدتها. تتجدد الاشتراكات الشهرية والسنوية تلقائيًا، وتنتهي صلاحية أرصدتها في نهاية فترة الفوترة المقابلة. تُمنح أرصدة السنة مقدمًا. لإيقاف التجديدات القادمة، أدر اشتراكك من الإعدادات ← Billing.
كيف تُحتسب المعاينة والتنزيل والإخفاقات وإعادة المحاولة؟
لا تستهلك معاينة النسخ المحفوظة وتنزيلها أرصدة توليد إضافية. تبقى رسوم عمليات التوليد المكتملة قائمة. إذا تأكد إخفاق الخدمة أو الإلغاء قبل الاكتمال، تُعاد الأرصدة المخصومة لتلك العملية. ويُعد تأكيد عملية توليد جديدة تشغيلًا مدفوعًا جديدًا. تواصل مع الدعم إذا لم تُستعد الأرصدة.
هل يمكنني طلب استرداد؟
يمكنك طلب استرداد خلال 7 أيام من الشراء إذا لم تستخدم أيًا من الأرصدة الممنوحة من تلك الباقة أو من أحدث دفعة اشتراك، وذلك وفق سياسة الاسترداد. لا يؤدي إلغاء الاشتراك تلقائيًا إلى رد رسوم الفترة الحالية. راسل support@opengame.app مع بريد حسابك وتفاصيل الطلب.